FAQ

FAQ – Häufige Fragen

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage.

Was kostet der Versand?
Der Versand ist für dich kostenlos.

🔁 Rückgabe & Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben?

Alle Produkte werden On-Demand (extra für dich) gefertigt

Wir bieten eine Rückgabe von 14 Tagen an. Die Versandkosten dafür übernehmen wir nicht.

Bitte prüfe deine Angaben (Größe, Farbe, Design) vor dem Kauf sorgfältig

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen oder eine Retoure in Frage kommen:
→ Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen
→ Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Shopify Payments – also z. B. Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und weitere Optionen.

👗 Größen & Passform

Wie fallen die Größen aus?
Unsere Artikel fallen größengerecht aus.

Bietet ihr Größenberatung an?
Aktuell bieten wir keine individuelle Größenberatung an.

📬 Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail unter: sameli_official@hotmail.com

Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Montag bis Freitag).